Главная/Доставка и оплата

Доставка косметики Pro Makeup

1
Как оформить заказ на сайте

- Выберите нужный товар и его количество нажмите кнопку «Добавить в корзину».

- Перейдите в раздел «Корзина».

- Выберите способ доставки (Курьер, Пункт выдачи заказов, Самовывоз, Почта России, СДЭК).

- Выберите город доставки.

- Выберите адрес доставки.

- Укажите Ваши контактные данные или контактные данные получателя (Ф.И.О. получателя, телефон, электронную почту, город доставки)

- Нажмите кнопку «Оформить заказ».

- После оформления заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и стоимость заказа.

- В ближайшее время с Вами свяжется специалист магазина для согласования условий оплаты и доставки

- Информацию о своих заказах (актуальных и выполненных) Вы всегда сможете посмотреть в своем аккаунте в разделе «Ваши заказы».

2
Оплата заказа

- При оформлении заказа в интернет-магазине возможна только онлайн-оплата. Оплата при получении недоступна.

- Доступные способы оплаты: банковский перевод, подарочными картами. Возможно применение бонусов.

- Для оплаты Заказа подарочной картой необходимо сообщить сотруднику магазина номер подарочной карты.

- Для оплаты заказа бонусными баллами необходимо сообщить сотруднику магазина информацию для списания. Количество бонусов вы можете посмотреть в вашем личном кабинете

Обращаем ваше внимание на процесс оплаты банковской картой в Интернет-магазине:

  1. Оплата осуществляется в Интернет-магазине после оформления Заказа.
  2. После подтверждения состава Заказа, личных данных и адреса доставки специалисту магазина, предоставляются данные для оплаты 
  3. Интернет-магазин «Pro Makeup» никогда не запрашивает PIN-код и данные вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам.
3
Самовывоз из офлайн-магазина "Pro Makeup"

Как оформить заказ с самовывозом из офлайн-магазина «Pro Makeup»:

- Выберите нужные Товары в Интернет-магазине.

- При оформлении заказа выберите способ доставки «самовывоз из магазина».

- Как только Заказ будет собран, с Вами свяжется специалист магазина

- Доступные способы оплаты: банковской картой, QR-код и СБП, подарочными картами, возможно применение бонусов.

- Срок хранения Заказа - 3 дня

4
Курьерская доставка из офлайн-магазина

- Доставка осуществляется только в г.Краснодар

- Доступные способы оплаты: только банковский перевод, подарочными картами, возможно применение бонусов.

- Вы можете получить свой заказ в течение 1 часа, время доставки может быть увеличено во время высокой нагрузки на службы доставки и высокого спроса 

- Стоимость экспресс-доставки при покупке на сумму более 5 000 рублей бесплатно

- Стоимость экспресс-доставки при покупке на сумму менее 5 000 рублей рассчитывается согласно тарифам Яндекс Доставки на момент заказа

- Интервал Доставки с 10:00 до 22:00

5
Транспортная компания СДЭК и Почта России

- Доступные способы оплаты: только банковский перевод, подарочными картами, возможно применение бонусов.

- Стоимость доставки при покупке на сумму более 3 000 рублей бесплатно

- Стоимость доставки при покупке на сумму менее 3 000 рублей рассчитывается согласно тарифам транспортной компании

- При оформлении заказа отображается актуальная стоимость и срок  доставки 

- Отправка заказов осуществляется на следующий день после оформления заказа

СДЭК:

- для отправки до ПВЗ необходимо указать: ФИО, Телефон, Выбрать пункт выдачи

- для отправки до Дверей необходимо указать: ФИО, Телефон, Адрес доставки

Почта России:

- для отправки необходимо указать: ФИО, Телефон, Индекс, Адрес

 

6
Получение заказа

- После оформления заказ Вы получаете трек-номер транспортной компании для отслеживания посылки

- После прибытия посылки, транспортная компания присылает уведомление

- При получении заказа рекомендуем проверить целостность заказа 

- В случае несоответствия доставленного Товара заказанному вами нужно обратиться в Службу Поддержки клиентов по телефону указанному в контактах или в онлайн-чате WhatsApp 

 

 

7
Возврат товара надлежащего качества

- Товаром надлежащего качества считается Товар с актуальным сроком годности, соответствующий фото и описанию на сайте www.promakeup.shop , у которого отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению.

- Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 парфюмерно-косметическая продукция возврату и обмену не подлежат.

8
Возврат товара ненадлежащего качества

- Товаром ненадлежащего качества считается Товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям договора с потребителями.

- При возврате Товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость Товара и его доставки.

- К возврату принимаются Товары, приобретенные только в Интернет-магазине «Pro Makeup». Товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются. Возврат товаров, приобретённых в офлайн-супермаркетах «Pro Makeup», осуществляется на кассе магазина.

Каталог
 
Закрыть
Кабинет
Найти товар
Каталог
Бренды
Подбор по параметрам
Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой конфиденциальности (согласно категориям и целям обработки ПД, поименованным в п. 4.3)
Продолжить